Defeitos que retornam, cobranças sem explicação e serviços que não correspondem ao contratado exigem organização das provas. Lucas Pereira atua na análise de relações de consumo e das medidas cabíveis para cada situação.
Defeitos e garantia de veículos
Análise de problemas apresentados após a compra, histórico de reparos, informações da oferta e
responsabilidade dos fornecedores. Conforme o caso, podem ser examinados reparação, abatimento,
substituição, desfazimento do negócio ou ressarcimento dos prejuízos demonstrados.
Consórcios e informações da contratação
Avaliação de divergências entre oferta e contrato, promessas de contemplação, cancelamento e
restituição. As condições de devolução dependem da causa do desfazimento, dos documentos e das
regras aplicáveis.
Cobranças e negativação
Verificação da origem da cobrança, dos pagamentos e da regularidade da inscrição. A análise dos
documentos orienta a discussão da dívida e a avaliação de eventuais medidas de correção e reparação.
Falhas em produtos e serviços
Atuação em controvérsias envolvendo compras, contratos de prestação de serviços, água, energia e
transporte. O exame considera a obrigação assumida, o problema identificado e as tentativas de
solução já realizadas.
Informações que ajudam na análise
Guarde contratos, notas fiscais, comprovantes, ordens de serviço, protocolos, fotografias e conversas.
Organizar as datas das reclamações e as respostas recebidas permite compreender a sequência dos
fatos e preservar a prova.
Uma resposta adequada começa pela situação concreta
A existência de um problema de consumo não gera automaticamente indenização. A orientação avalia o
direito discutido, as provas disponíveis e a medida compatível com o objetivo do cliente.
Lucas de Souza Pereira | OAB/MG 231.637
WhatsApp: (31) 97157-2455
E-mail: lucaspereira.adv@outlook.com.br
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